Prekidi ili ograničenja isporuke električne energije zbog planiranih isključenja, odnosno ograničenja radi održavanja, remonta, priključenja novih kupaca, kao i drugih investicijskih radova.

JP Elektroprivreda BiH d.d. – Sarajevo pruža Vam mogućnost da putem e‑maila dobijate informacije o planiranom isključenju i prekidu u isporuci električne energije Vašim objektima, zbog predviđenih radova na elektrodistributivnoj mreži.

Način prijave:

Usluga E-planska se prijavljuje za konkretnog kupca, odnosno mjerno mjesto. Mogući načini prijave za aktiviranje ove usluge su:

• Putem naše web stranice www.epbih.ba – u sekciji Moja mjerna mjesta > E-Usluge. Uputstvo za prijavu usluge E-planska putem naše web stranice možete preuzeti ovdje. 

• Putem našeg kontaktnog centra (detaljne informacije o tome kako nas kontaktirati možete pronaći na našoj web stranici, u sekciji Upiti, reklamacije i prijave kvarova)

• Dolaskom do najbliže Poslovne jedinice Elektrodistribucije i iskazivanjem želje za aktiviranjem ove usluge.
  
  

Prilikom prijave treba navesti ime i prezime ili naziv kupca i broj mjernog mjesta. Broj mjernog mjesta je naveden na računu za električnu energiju („Mjerno mjesto (MM)“).

Nakon podnesenog zahtjeva na bilo koji način, usluga će biti aktivirana najkasnije za sedam dana od dana podnošenja zahtjeva.

Radno vrijeme šaltera za informisanje i reklamacije:

Za sve informacije koje se odnose na tržišno snabdijevanje električnom energijom ili pak zakazivanje sastanka, kupci iz kategorije tržišnog snabdijevanja se mogu obratiti na sljedeće adrese:

JP Elektroprivreda BiH d.d.

Sektor za tržišno snabdijevanje

Vilsonovo šetalište 15

71000 Sarajevo

snabdijevanje@epbih.ba